Conditions Générales d'utilisations
1. Identité du site et objectif
1.1 Tamelys.com est exploité par GCT AGENCY S.A.R.L., société luxembourgeoise (B306520) ayant son siège à 11, Rue des Trois Cantons, L - 8399 Windhof (Koerich), Luxembourg. Pour toute question, contactez-nous à service@tamelys.com ou par téléphone au +33 5 37 17 03 99.
1.2 Ces conditions définissent les règles pour accéder et utiliser le site Tamelys.com, incluant les contenus, services et fonctionnalités.
1.3 En naviguant sur le site ou en créant un compte, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
2. Étendue et acceptation de l’usage
2.1 Les présentes règles s’appliquent à tous les utilisateurs du site, qu’ils aient créé un compte ou non.
2.2 L’accès au site vaut acceptation complète des CGU, et toute violation peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.
2.3 Les utilisateurs s’engagent à se conformer aux présentes CGU ainsi qu’à la législation applicable.
3. Services proposés et contenus
3.1 Tamelys.com présente des articles, des informations produits et certaines fonctionnalités interactives pour les membres.
3.2 Certains services sont accessibles uniquement aux utilisateurs disposant d’un abonnement ou d’un accès spécifique.
3.3 Les informations publiées sont mises à jour régulièrement, mais aucune garantie d’exhaustivité ne peut être donnée.
4. Accès au site et fonctionnement
4.1 Tamelys.com est disponible 24h/24 et 7j/7, sauf interruptions pour maintenance ou force majeure.
4.2 Nous nous efforçons de maintenir un service stable mais ne pouvons garantir une disponibilité continue.
4.3 En cas de dysfonctionnement, nous nous engageons à rétablir l’accès dans les meilleurs délais.
5. Responsabilités de l’utilisateur
5.1 L’utilisateur doit fournir des informations exactes lors de la création de son compte.
5.2 Les identifiants de connexion doivent rester confidentiels et ne pas être partagés.
5.3 Toute utilisation abusive ou frauduleuse du site pourra entraîner des sanctions, y compris la fermeture du compte.
6. Contenus promotionnels et publicités
6.1 Des publicités ou promotions peuvent apparaître sur le site.
6.2 Ces offres sont sujettes à des conditions particulières et peuvent changer à tout moment.
6.3 Tamelys ne garantit pas l’exactitude ou l’actualité des informations publicitaires fournies par des tiers.
7. Limites de responsabilité
7.1 Tamelys ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’usage du site.
7.2 Nous ne répondons pas des pertes ou préjudices liés à des interruptions ou erreurs, sauf en cas de faute intentionnelle.
7.3 La responsabilité se limite aux dommages directs et essentiels causés par le site.
8. Droits d’auteur et marques
8.1 Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés et restent la propriété de Tamelys ou de ses partenaires.
8.2 Toute reproduction ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite.
8.3 Les noms, logos et marques présents sur le site sont protégés et ne peuvent être utilisés sans consentement.
9. Protection de la vie privée
9.1 Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion des comptes et l’amélioration du service.
9.2 Les données sont sécurisées et traitées selon le RGPD.
9.3 L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification et suppression en contactant le service client.
10. Support et résolution de problèmes
10.1 Pour toute question ou réclamation, contactez le service client à service@tamelys.com ou +33 5 37 17 03 99.
10.2 Les demandes sont traitées sous 48 heures ouvrées.
11. Clauses diverses
11.1 Si une disposition est déclarée invalide, les autres dispositions restent applicables.
11.2 Le fait de ne pas exercer un droit ou recours n’implique pas renonciation à ce droit à l’avenir.
12. Législation applicable et règlement des conflits
12.1 Les présentes CGU sont régies par le droit luxembourgeois.
12.2 Tout litige relatif à l’interprétation ou l’application des CGU relève des tribunaux luxembourgeois compétents.
